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Support & Dienstleistungen
Unsere Supportkompetenz für Ihre Sicherheit
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die Wünsche unserer treuen Kunden.
Produkte der besten Qualität und umfassende Beratung erfordern regelmässige Weiterbildung.
Unsere Zertifizierungen und Weiterbildungen:
- Microsoft Certified IT Professional
- Lenovo Server Certifikation
- Lenovo ThinkPad Field Technican Certifikation
- Lenovo Premium Business Partner 2010 + 2011 + 2012
- Lizensierung Brother Support Techniker
- Apple Certified Support Professional 10.6
- Zyxel Hospitality Training für Hotspot Lösungen
- Zyxel Home Support Partner
- Microsoft Windows 7 Expert
- Microsoft Office 2010 StartNow Initiative
- Windows 7 Application Compatibility Training
- Microsoft AER Academic Certified - Full Packaged Product
- Windows 8 Premiere Club
Neben einer konsequenten Weiterbildung stellen wir hohe Anforderungen an unsere Infrastruktur und Lösungen.
Unter Anderem arbeiten wir mit spezialisierten Lösungen zum schnellen Online-Support, welche durch die verschlüsselte Datenverbindung einen maximalen Schutz bietet.
Wir bieten Ihnen qualifizierten Support zu fairen Preisen:
Unsere Preiseinheiten für Dienstleistungen
|
X01 |
Installationspauschale | Neuinstallationen beim Kauf eines neuen Computers inkl. aller Updates (Microsoft und Hersteller) und Hilfsprogrammen. Datenübertragung eines gelieferten Computers. Installation von gelieferter Software und Übertrag von Einstellungen. |
200.00 CHF bis 1100.00 |
| X02 | Support Satz 2 | Support Stundensatz mit 12 Stunden Reaktionszeit |
170.00 CHF |
| X03 | Support Satz 3 | Support Stundensatz mit 72 Stunden Reaktionszeit |
140.00 CHF |
| X03T | Support Satz 3 T | Support Stundensatz Online / Telefonisch |
140.00 CHF |
| X04 | Schulungssatz |
Stundensatz bei Schulungen über das Gesamtprojekt |
140.00 CHF |
| X05 | Beratungssatz | Stundensatz für Evaluierung und Beratungen |
100.00 CHF |
|
X06 |
Raparaturabwicklung | Über die Herstellergarantie herausgehende Reparaturdienstleistungen wie Datensicherung, Datenwiederherstellung, Geräte-Versand, Vor-Ort Installation und Endkontrolle. |
Nach Aufwand |
| Reparatur Management Service |
Abwicklung von Garantiereparaturen bei Geräten, innerhalb der Hersteller-Gewährleistung. |
70.00 CHF |
|
| Leihstellung | Sie können im Notfall auf unsere Kurzzeitmiete zurückgreifen. Das Gerät steht Ihnen über die Reparaturdauer (Annahme 10-12 Tage) zur Verfügung. Wenn möglich und vorrätig erhalten Sie ein Gerät der selben ThinkPad-Geräteserie. Bei Fragen zur Verfügbarkeit oder Reservationen von Mietlaptops, sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter 061 261 61 61. |
100.00 CHF |
